Дети в магазине: детский уголок и удобство для родителей
Как сделать магазин удобным для родителей с детьми: детский уголок, безопасные углы и крючки, место присесть, широкая примерочная и мелочи у кассы.
Знакомая сцена: в магазин заходит мама с ребёнком. Через пять минут ребёнок начинает хныкать, мама нервничает, быстро хватает то, что уже примерила, или уходит ни с чем. Дело не в том, что дети «неуправляемые». Магазин не рассчитан на то, что с покупательницей будет кто-то ещё. Всё, что нужно поменять, недорого и не требует ремонта.
Что приходится делать родителю в магазине
Родитель решает сразу три задачи: выбрать вещь, не дать ребёнку ничего сломать и не потерять терпение, пока тот не заскучал. Если вы помогаете хотя бы с двумя из трёх, он остаётся дольше и спокойнее смотрит товар. Если нет, уходит, даже когда у вас дешевле. Цифры на этот счёт зависят от магазина, поэтому в статье только то, что можно сделать самому и проверить.
Займите ребёнка
Самый простой приём: уголок на 1–1,5 м² на виду у продавца и рядом с примерочными. Так мама примеряет, а ребёнок сидит в поле её зрения.
Для уголка нужны низкий столик и пара сидений. Столик подойдёт любой невысокий, например TL-S размером 600×400×400 мм. Сиденьями могут быть пуфы-кубы BN-007 (350×350×350 мм) или шестиугольная BN-013: они низкие, ребёнок сам взбирается и сам слезает. На столе лежат раскраски, цветные карандаши, книжки с картинками, мягкие кубики: всё это продаётся в обычных магазинах канцелярии и игрушек, у нас такого нет. Раскладывайте понемногу и убирайте вечером, чтобы не копилась грязь.
Если места нет совсем, обойдитесь без уголка. Положите у примерочной коробку с карандашами и раскрасками и поставьте один пуф. Хорошо работают и игры без оборудования: продавец предлагает ребёнку найти в зале три вещи красного цвета или посчитать манекены. Родитель тратит десять секунд на объяснение, ребёнок занят на несколько минут, и у мамы появляется время выбирать.
Сиденья для детского уголка
Весь раздел, 15 товаровопт −13%
опт −12%
опт −14%
опт −13%
опт −13%
1 550 ₽/шт
1 350 ₽ оптом
Арт. BN-008Л
1 штв корзине
опт −13%
опт −13%
опт −13%
опт −13%
опт −13%
Сделайте зал безопасным
Родитель не расслабится, пока не убедится, что ребёнку ничего не грозит. Пройдите по залу на уровне глаз трёхлетнего ребёнка, то есть присядьте до метра, и посмотрите, что вы там видите.
- Острые углы витрин, прилавков и полок. Закройте их защитными уголками из хозяйственного магазина.
- Крючки и штанги с острыми концами на высоте лица. Такие лучше поднять выше или убрать с детской зоны.
- Высокие стеллажи. Проверьте, что они устойчивы и не шатаются, если за них потянуться.
- Нижние полки. Положите туда лёгкое и мягкое, а хрупкое и тяжёлое уберите наверх.
- Стекло. Низкие стеклянные полки и витрины на уровне ребёнка лучше убрать или закрыть: проверьте и края стёкол.
Дайте родителю присесть
Родитель с ребёнком устаёт быстрее, а если присесть негде, начинает торопиться. Поставьте у входа или у примерочных банкетку: удобна BN-001J (900×320×430 мм) и круглая BN-003 (высота 370 мм, диаметр 380 мм). Подробнее о том, где ставить банкетки и сколько их нужно, написано в статье про банкетки для магазина одежды.
Примерочная для семьи
Детей часто приходится брать с собой в кабину: оставить в зале нельзя, а на улице холодно. Для этого нужна кабина больше стандартной. Метр на метр уже тесен для взрослого с ребёнком, лучше 1100×1100 мм, как у ПВЗ-1. Проверьте, что штора закрывается полностью и внутри есть два-три крючка на высоте взрослого. Модели есть в разделе примерочных кабин, размеры и шторы разобраны в нашем материале про примерочную кабину.
Детская одежда на удобной высоте
Если вы продаёте детскую одежду, вешайте её так, чтобы взрослый дотянулся без усилий, а ребёнок мог её потрогать. Для этого есть детские вешалки: деревянная RH30N, двойная ВД-2 для комплекта из двух вещей, В-102-W с крючками. Разделители размеров В-152 KIDS, их в комплекте 13, помогают ориентироваться между размерами. Детские манекены (рост 110–114 см у МД-1, BE-1 и GD-6) показывают образ целиком, список смотрите в разделе детских манекенов. Какое оборудование нужно такому магазину, написано в статье про оборудование для магазина детской одежды, а как продавать детскую одежду, в статье «Методы продажи в магазине детской одежды».
Детские вешалки и разделители размеров
Весь раздел, 186 товаровопт −11%
опт −13%
опт −12%
опт −12%
16 ₽/шт
14 ₽ оптом
Арт. A-05-XL
1 штв корзине
опт −13%
605 ₽/шт
527 ₽ оптом
Арт. В-152 KIDS
1 штв корзине
опт −12%
опт −25%
опт −7%
опт −10%
опт −9%
Мелочи у кассы
Очередь у кассы может стать моментом, когда ребёнок увидит яркую мелочь и попросит. Для родителей это удобно, если мелочь недорогая: заколки, резинки, носки, наклейки, небольшие аксессуары. Разместите их на стойке с крючками, например СК.П-1 (1800×430 мм, стойка-каркас с перфорацией) и рядах крючков КД-200/СК.П-1 или КО-150/СК.П-1. Для россыпи вроде резинок и носков на ту же стойку ставят корзину КП-1/СК.П-1 (400×300 мм). Вешайте на высоте, до которой дотянется и взрослый, и ребёнок, без давления: ребёнок смотрит, родитель решает.
Как проверить, что стало лучше
Отмечайте раз в неделю, сколько семей зашло и сколько купили. Пример арифметики, а не прогноз: если семьи дают вам 300 000 ₽ в месяц и удаётся удержать ещё 5% покупателей, это 15 000 ₽ в месяц. Если не удалось, значит, надо смотреть на другие причины: цены, размеры, подбор.
Вопросы и ответы
Нужен ли детский уголок в магазине одежды?
Если среди покупателей много семей с детьми, да. Он занимает 1–1,5 м² и позволяет родителю спокойно примерить вещи. Для небольшого магазина достаточно столика, пары пуфов и коробки с раскрасками.
Что поставить в детский уголок?
Низкий столик (например TL-S 600×400×400 мм) и два-три пуфа высотой 350–400 мм вроде BN-007 или BN-013. Остальное, то есть раскраски, карандаши и книжки, покупается в канцелярских и детских магазинах.
Какая примерочная нужна для родителя с ребёнком?
Лучше большая, 1100×1100 мм, как у ПВЗ-1: в такой помещаются взрослый и малыш. Штора должна закрываться полностью, а крючки висеть на высоте руки взрослого.
Нужны ли особые вешалки для детской одежды?
Да, они меньше и лучше подходят по плечам: RH30N, ВД-2, В-102-W. Для порядка в размерах используют разделители В-152 KIDS.
Оборудование для детских зон и магазинов детской одежды можно посмотреть на нашем складе-шоуруме в Котельниках у МКАД. Пришлите план зала, и мы подберём банкетки, вешалки и примерочные для вашего магазина. Доставка по Москве и по России транспортными компаниями, оптовая цена при заказе от 50 000 ₽.
