Оплаты на сайте нет: корзина и все формы отправляют заявку менеджеру. Заявка – ещё не заказ и не договор. Цены и наличие на сайте справочные и не являются публичной офертой: цену, наличие и доставку менеджер подтверждает для каждого заказа, а договор заключается после этого подтверждения и оплаты, если не согласовано иное. Подробно – в условиях продажи.
1. Выберите товар
Найдите товар в каталоге или через поиск. На странице товара – розничная и оптовая цены, характеристики и наличие на складе. Если сомневаетесь в размере, нагрузке или совместимости, задайте вопрос во вкладке «Задать вопрос» или позвоните 8 (800) 555-69-93: точные характеристики лучше подтвердить до заказа.
Цвет на фотографии может отличаться от товара из-за настроек экрана. Если точный оттенок важен, попросите менеджера прислать фото или приезжайте в шоурум.
2. Соберите корзину
Нажмите «В корзину» и укажите количество. Корзина и отложенные товары хранятся в вашем браузере: на другом устройстве их не будет. Из корзины можно скачать коммерческое предложение в PDF – например, чтобы согласовать покупку внутри компании. Это справочный расчёт по ценам сайта на день формирования, а не счёт и не оферта.
3. Оформите заявку
В корзине нажмите «Оформить заказ» и укажите:
- способ получения: самовывоз со склада в Котельниках, курьер по Москве и области или транспортная компания;
- адрес доставки или город и транспортную компанию;
- способ оплаты: при получении – только при самовывозе; при доставке курьером или транспортной компанией – 100% предоплата; для организаций и ИП – по счёту;
- имя и телефон, по желанию – электронную почту;
- для покупки на организацию или ИП – название и ИНН: по ним мы выставим счёт;
- комментарий: удобное время звонка, этаж, пропуск, особые требования.
Отметьте согласие на обработку персональных данных и отправьте заявку. На экране появится её номер.
4. Дождитесь звонка менеджера
Менеджер позвонит в рабочее время (Пн–Пт 7:00–17:00, Сб 8:00–15:00, Вс – выходной), проверит наличие, назовёт окончательную цену, стоимость и срок доставки. Затем пришлёт подтверждение заказа или счёт: условия из них и становятся условиями покупки.
Если покупаете на организацию или ИП, оплатите счёт в срок его действия: после этого резерв снимается. Отгрузка – после поступления денег на счёт.
5. Получите заказ
- Самовывоз – после звонка о готовности. Представителю организации нужны доверенность и паспорт или печать. При заказе от 25 000 ₽ по розничной цене действует скидка 5% за самовывоз.
- Курьер – до подъезда, без разгрузки и подъёма на этаж. Водитель позвонит за час.
- Транспортная компания – отвезём груз до терминала в течение двух рабочих дней после оплаты, перевозку оплачиваете вы по тарифам компании.
При получении проверьте количество, комплектность и упаковку и запишите замечания в накладную. Подробно – на странице «Доставка и оплата».
Купить в 1 клик
На странице товара нажмите «Купить в 1 клик» и оставьте телефон – менеджер перезвонит и оформит заказ за вас.
Коммерческое предложение и опт
Для заказа партией нажмите «Запросить КП» на странице товара или соберите корзину и скачайте КП в PDF. Оптовые цены и условия для дилеров – на странице «Дилерам».
Заказ по телефону и почте
Можно не заполнять формы: позвоните 8 (800) 555-69-93 или пришлите список товаров на info@pf-torg.ru.
Как изменить или отменить заказ
Позвоните или напишите менеджеру, назовите номер заявки. До подтверждения заказ можно изменить или отменить свободно. Покупатель-гражданин может отказаться от товара и после подтверждения – до получения и в течение 7 дней после; организация – по согласованию. Подробно – на странице «Гарантия и возврат».