Планировка магазина одежды: правила зонирования, горячие и холодные зоны, касса
Планировка магазина одежды по шагам: зона входа, горячие и холодные зоны, кассовая зона и примерочные, виды планировки зала и что ставить в каждую зону.
Планировку магазина одежды строят от маршрута покупателя. Человек входит, несколько шагов привыкает к залу, обычно поворачивает направо, проходит вдоль правой стены вглубь, останавливается у дальней стены и возвращается к выходу вдоль левой. По этому маршруту зал делят на зоны: вход, горячие места, холодные места, примерочные и касса. В горячие ставят новинки и то, что нужно продать, в холодные товар, за которым приходят целенаправленно, и то, что само тянет людей вглубь.
Правила зонирования магазина одежды одинаковы для зала в 30 и в 300 м². С площадью меняется только число зон и количество оборудования в каждой.
С чего начать планировку магазина одежды
Сначала нужен план помещения в масштабе, на бумаге в клетку или в любой программе. На нём отмечают вход, окна и витрины, колонны, двери в подсобку, батареи, розетки и точки света. Колонна посреди зала или радиатор под окном потом решают, куда можно поставить стеллаж, поэтому их рисуют до оборудования.
Дальше разбирают ассортимент по группам: верхняя одежда, платья, трикотаж, брюки, бельё, аксессуары. Для каждой группы прикидывают, сколько вещей должно висеть в зале одновременно. От этого зависит, сколько погонных метров вешал нужно на стенах и сколько островов в центре.
Третий шаг это проходы. Обычно основной проход от входа делают не уже 1,2 м, проходы между островами не уже 0,9 м, иначе двое покупателей не расходятся, а с пакетом или коляской человек в узкий ряд просто не идёт. Требования к эвакуационным проходам для вашего помещения уточните у арендодателя или в пожарной инспекции до закупки оборудования.
Планограмма магазина одежды
Когда зоны понятны, рисуют планограмму: схему, где на каждом вешале и полке указано, что висит, в каком порядке и сколько единиц. Вопрос «где узнать порядок расположения товаров на торговом оборудовании» обычно отвечается именно ей. В сетевых магазинах планограммы присылает бренд или поставщик, в небольшом магазине их составляет владелец или мерчандайзер. Планограмма нужна, чтобы зал выглядел одинаково при любой смене продавцов и чтобы было видно, какое место продаёт хуже.
Зонирование магазина одежды: какие зоны есть в зале
Зона входа
Первые шаги после двери покупатель привыкает к свету, звуку и масштабу зала и почти не смотрит на товар. Мерчандайзеры называют это зоной декомпрессии. В небольшом магазине это примерно полтора-три метра, в большом больше. Плотные стойки, корзины с акцией и продавец прямо у порога здесь мешают: человек притормаживает и может развернуться. Зону входа держат открытой, а первые стойки ставят чуть дальше, так, чтобы их было видно с порога.
Горячая зона торгового зала
Горячая зона это места, мимо которых проходит больше всего людей и где они чаще останавливаются. Обычно это правая сторона сразу за зоной входа, дальняя стена напротив двери и места у примерочных. Что располагают в горячих зонах торгового зала: новые коллекции, сезонный товар, вещи с хорошей наценкой и манекены с полными образами. Здесь же ставят «ограничители скорости»: стол или невысокий остров с выкладкой, который заставляет обойти его и замедлиться.
Дальняя стена видна из любой точки зала, поэтому её делают самой яркой: подсветка, крупный образ, лучшие вещи. Если она привлекает взгляд, человек доходит до конца магазина и по пути видит остальной ассортимент.
Холодные зоны
Холодные зоны это углы, левая сторона у входа, места за колоннами и узкие участки, куда покупатель сам заходит редко. В холодных зонах торгового зала располагают товар повседневного спроса, за которым идут целенаправленно: базовые футболки, бельё, носки, джинсы популярных размеров. Человек всё равно его найдёт и по дороге пройдёт мимо других вещей. Сюда же выносят примерочные и стойки распродажи. Чтобы угол не пустовал, его подсвечивают ярче, ставят манекен или яркую табличку, которую видно от входа.
Примерочные
Примерочные обычно ставят в глубине зала или в холодной зоне: путь к ним проходит мимо стоек, и человек по дороге берёт ещё одну вещь. Рядом с кабинами хорошо продаются аксессуары и сопутствующий товар, потому что там покупатель стоит и ждёт. Около примерочных нужны банкетка для сопровождающих, зеркало в зале и место для вещей, которые не подошли. Под кабины удобно сразу заложить место на плане: одна кабина это примерно метр на метр плюс проход перед ней.
Кассовая зона в магазине одежды
Кассу чаще всего ставят слева от входа по ходу маршрута, там, где покупатель заканчивает круг. Так она не занимает горячую правую сторону и видна с выхода. В длинном узком зале кассу иногда переносят в глубину, тогда человек проходит весь магазин и туда, и обратно. В обоих случаях очередь не должна перекрывать вход и проход к примерочным.
У кассы нужен прилавок для кассовой техники и упаковки, место под пакеты и небольшая выкладка импульсного товара: носки, ремни, бижутерия, средства ухода за обувью. Для небольшого магазина хватает кассового прилавка ПР-35 размером 900×850×500 мм. Если техники много, удобнее кассовый стол СТ-02-120611 со столешницей 1200×600 мм и вырезом под провода. Из прилавков и прохода ПР-38 собирают закрытую кассовую стойку с выходом для продавца. Как устроить рабочее место за кассой, разобрано в статье рабочее место продавца-кассира.
Касса и примерочные
Весь раздел, 34 товараопт −13%
опт −13%
12 350 ₽/шт
10 760 ₽ оптом
Арт. СТ-02-120611
1 штв корзине
опт −13%
опт −13%
11 800 ₽/шт
10 280 ₽ оптом
Арт. П-1
1 штв корзине
опт −13%
14 410 ₽/шт
12 555 ₽ оптом
Арт. AST-PKZ
1 штв корзине
опт −13%
опт −13%
опт −13%
опт −13%
опт −13%
Виды планировки торгового зала
Внутренняя планировка магазина бывает нескольких типов. Для магазина одежды подходят не все.
| Планировка | Как устроена | Для какого магазина одежды | Минус |
|---|---|---|---|
| Линейная (решётка) | Ряды стеллажей параллельно друг другу | Почти не подходит, разве что для склада-магазина или детских товаров на полках | Похоже на супермаркет, образы не показать |
| Петлевая (кольцевая) | Товар по периметру стен, в центре несколько островов | Небольшие и средние залы, самый частый вариант | Центр легко перегрузить |
| Свободная | Острова, столы и стойки стоят группами без строгих рядов | Бутики, премиальные и дизайнерские магазины | Нужен запас площади, меньше вещей в зале |
| Смешанная | Стены по петле, центр свободными группами | Средние и большие магазины с несколькими отделами | Сложнее спланировать без чертежа |
Подробнее о каждом способе с примерами в статье способы планировки торгового зала.
Какое оборудование ставить в каждую зону
Стены несут основной объём товара. На них ставят пристенные вешала, экономпанели или трубные системы: двухуровневое AST-11 высотой 2300 мм вмещает два ряда вещей, отдельностоящее AST-12 не требует крепления к стене и подходит, если стена из гипсокартона или её нельзя сверлить. Варианты в разделах пристенные вешала и экономпанели.
Центр зала оставляют ниже уровня глаз, чтобы из любой точки были видны стены. Сюда идут островные вешала высотой до 1,5 м, демонстрационные столы под сложенный трикотаж и манекены. Двойное вешало ST-02(ВН-2) длиной 1500 мм удобно для основного ассортимента, ВН-04 с подиумом для выкладки обуви под одеждой, четырёхрожковое ТС-4 для небольших капсул по цвету. Стол AST-07-1200 работает как тот самый ограничитель скорости в горячей зоне.
Для стен и центра зала
Весь раздел, 39 товаровопт −7%
7 744 ₽/шт
7 188 ₽ оптом
Арт. AST-11
1 штв корзине
опт −13%
9 295 ₽/шт
8 094 ₽ оптом
Арт. AST-12
1 штв корзине
опт −13%
8 900 ₽/шт
7 755 ₽ оптом
Арт. ST-02(ВН-2)
1 штв корзине
опт −16%
9 450 ₽/шт
7 945 ₽ оптом
Арт. ВН-04
1 штв корзине
опт −13%
5 115 ₽/шт
4 455 ₽ оптом
Арт. ТС-4
1 штв корзине
опт −13%
4 015 ₽/шт
3 500 ₽ оптом
Арт. AST-07-1200
1 штв корзине
опт −13%
2 585 ₽/шт
2 250 ₽ оптом
Арт. Отрада-2
1 штв корзине
опт −13%
опт −15%
опт −12%
5 000 ₽/шт
4 388 ₽ оптом
Арт. Р-1.ТНЛ-Ч
1 штв корзине
Выкладка и визуальный мерчандайзинг по зонам
Зонирование задаёт, где что стоит, а выкладка решает, как это выглядит. В одной выкладке лучше не смешивать больше двух-трёх товарных групп, иначе внимание рассеивается. Вещи на стойке развешивают по цвету от светлых к тёмным или блоками и по размеру слева направо, тогда покупатель быстро находит свой. Любую вещь должно быть можно снять без помощи продавца. Освещение не должно менять цвет ткани, особенно у примерочных. Подробно о развеске в статье как правильно развесить одежду в магазине.
Если в магазине есть мужской и женский отделы, их разводят по разные стороны зала и не смешивают на одной стойке. Женский отдел обычно ставят ближе к входу и на правую сторону, мужской глубже, а аксессуары и общий товар между ними.
Пример: планировка небольшого магазина одежды
Например, зал 40 м², прямоугольник 8×5 м, вход в середине короткой стены. Вдоль правой стены идут пристенные вешала с новой коллекцией, первый манекен стоит через два метра от двери. На дальней стене подсвеченный образ и самые яркие вещи, по углам две примерочные с банкеткой между ними. Левая стена отдана базовому ассортименту и распродаже, у выхода слева касса с небольшой выкладкой аксессуаров. В центре один стол и одно двойное вешало, между ними и стенами проходы около метра. Такой зал можно собрать бюджетно: экономпанели на стенах, недорогие островные вешала и разборные примерочные.
Частые ошибки при планировке
- Стойки и корзины прямо у двери, в зоне входа.
- Высокие стеллажи в центре зала закрывают стены, и зал не просматривается.
- Узкие проходы, в которых не разойтись двоим.
- Касса на правой стороне занимает лучшее место в зале.
- Очередь в кассу перекрывает вход или примерочные.
- Оборудование купили до плана, и оно не встаёт между колонной и батареей.
- Холодные углы оставили пустыми и тёмными.
Вопросы и ответы
Как правильно сделать планировку магазина одежды?
Нарисуйте план зала в масштабе с входом, окнами, колоннами и розетками, разделите ассортимент на группы и разметьте маршрут покупателя: вход, правая стена, дальняя стена, левая стена и касса. Новинки ставьте на правую сторону и дальнюю стену, базовый товар и примерочные в холодные зоны, проходы делайте не уже 0,9–1,2 м.
Где разместить кассовую зону в магазине одежды?
Чаще всего слева от входа, где покупатель заканчивает маршрут, чтобы касса не занимала горячую правую сторону. В длинном зале её ставят в глубину. Очередь не должна перекрывать вход и примерочные, а у кассы стоит оставить место для импульсного товара.
Что располагают в горячих зонах торгового зала?
Новые коллекции, сезонный товар, вещи с хорошей наценкой и манекены с полными образами. Горячие зоны это правая сторона за входом, дальняя стена и места у примерочных.
Что располагают в холодных зонах торгового зала?
Товар, за которым приходят целенаправленно: базовые вещи, бельё, носки, популярные джинсы. Также примерочные и распродажу. Чтобы холодную зону замечали, её подсвечивают и ставят там манекен или заметную табличку.
Где можно узнать порядок расположения товаров на торговом оборудовании?
В планограмме: это схема, где для каждого вешала и полки указано, какой товар, в каком порядке и в каком количестве лежит. В сетях её присылает бренд или поставщик, в небольшом магазине составляет владелец или мерчандайзер по своему плану зала.
Пришлите план зала с размерами, входом и колоннами, и мы подберём под него вешала, острова, кассу и примерочные из каталога. Всё оборудование из статьи можно посмотреть в нашем шоуруме в Котельниках у МКАД, доставляем по Москве и транспортными компаниями по России. При заказе от 50 000 ₽ действует оптовая цена.
