Редакция от 21.10.2026. Действует с 21.10.2026.
Здесь описано, как индивидуальный предприниматель Рудковский Сергей Андреевич (ОГРНИП 312500126200038, ИНН 211684763481) продаёт товары через сайт pf-torg.ru, по телефону, электронной почте и в мессенджерах: как заключается договор, из чего складывается цена, как оплатить и получить заказ, кто и за что отвечает. Эти условия вместе с подтверждённым заказом (для граждан) или оплаченным счётом (для организаций и ИП) составляют договор купли-продажи.
Коротко. Сведения о товарах и ценах на сайте – справочные и не являются публичной офертой. Заявка с сайта – не заказ и не договор. Цену, наличие, срок и условия менеджер фиксирует в подтверждении заказа или в счёте; договор заключается после этого подтверждения и оплаты, если с менеджером не согласовано иное (раздел 3).
1. Термины
- Продавец – индивидуальный предприниматель Рудковский Сергей Андреевич (ОГРНИП 312500126200038, ИНН 211684763481).
- Сайт – сайт pf-torg.ru и его страницы.
- Покупатель – тот, кто оформил заявку или оплатил счёт продавца.
- Покупатель-гражданин – человек, который покупает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. На такие покупки распространяются Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 (далее – Правила продажи).
- Покупатель-организация – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, а также гражданин, который покупает товар для предпринимательской деятельности: оборудует магазин, перепродаёт товар. На эти покупки Закон о защите прав потребителей не распространяется. Покупка по счёту, выставленному на организацию или индивидуального предпринимателя по названию и ИНН из заявки, считается покупкой для предпринимательской деятельности.
- Заявка – обращение покупателя с выбранными товарами: через корзину, «Купить в 1 клик», «Запросить КП», «Заказать звонок», форму вопроса, онлайн-чат, по телефону, почте или в мессенджере. Заявка – не заказ и не договор (пункт 3.2).
- Подтверждение заказа – сообщение менеджера с номером заказа, составом, ценой, способом и сроком получения: письмо на электронную почту, сообщение в мессенджере или счёт. Устный разговор подтверждением заказа становится, только если менеджер затем повторил условия письменно или выставил счёт.
- Товар по индивидуальному заказу – товар, который изготавливают или комплектуют по размерам, цвету, конфигурации или другим требованиям конкретного покупателя, если такого варианта нет в обычном ассортименте: например, оборудование нестандартных размеров собственного производства или с логотипом покупателя. Такой товар отмечается в подтверждении заказа или счёте.
2. Как применяются условия
2.1. Разделы без пометки относятся ко всем покупателям. Разделы с пометкой «для граждан» или «для организаций и ИП» – только к соответствующим покупателям.
2.2. Если с организацией подписан отдельный договор (поставки, дилерский и т. п.), действует он. Эти условия применяются в части, которую договор не регулирует.
2.3. Права покупателей-граждан, установленные законом, эти условия не ограничивают. Если какое-то положение окажется для гражданина менее выгодным, чем закон, вместо него применяется закон, а остальные положения продолжают действовать.
2.4. Отправляя заявку или оплачивая счёт, покупатель подтверждает, что прочитал эти условия и согласен, чтобы договор, если он будет заключён, действовал на них. Покупатель-организация также подтверждает, что тот, кто оформил заявку, оплатил счёт или получает товар, вправе действовать от её имени.
3. Как заключается договор
3.1. Описания, фотографии, характеристики, цены, сведения о наличии, сроках и стоимости доставки на сайте, а также прайс-листы, расчёт корзины и коммерческое предложение в PDF, которые формируются на сайте, носят справочный характер. Это информация о товарах и приглашение делать предложения (пункт 1 статьи 437 ГК РФ), а не публичная оферта (пункт 2 статьи 437, статья 494 ГК РФ): продавец не выражает на сайте намерения заключить договор с каждым, кто отзовётся.
3.2. Заявка – не заказ и не договор. Это просьба покупателя подтвердить наличие, цену и условия получения выбранных товаров. Заявка не обязывает ни покупателя, ни продавца, оплачивать на сайте ничего не нужно. Номер, который сайт показывает после отправки, – номер заявки, а не заказа.
3.3. Получив заявку, менеджер связывается с покупателем, уточняет наличие, цену, количество, способ и срок получения и присылает подтверждение заказа или счёт. Цена, наличие, количество, сроки и условия получения фиксируются только в подтверждении заказа или в счёте; ответы по телефону, в онлайн-чате, мессенджерах и по почте до этого – справочные. Если в течение 3 рабочих дней с покупателем не удалось связаться по указанным им телефону и почте, заявка аннулируется.
3.4. Товары, у которых вместо цены указано «по запросу», через сайт не продаются: цену, наличие и условия менеджер называет для каждого заказа отдельно (пункт 19 Правил продажи).
Для граждан
3.5. Подтверждение заказа – предложение продавца заключить договор на указанных в нём условиях. Договор заключён: если согласована предоплата – когда оплата по подтверждению поступила продавцу; если согласована оплата при получении – когда покупатель согласился с подтверждением (ответил на письмо или сообщение, подтвердил по телефону). Если в подтверждении указан срок оплаты и оплата в этот срок не поступила, подтверждение перестаёт действовать, резерв снимается.
3.6. До подтверждения продавец вправе не подтверждать заявку или подтвердить её на других условиях – с другой ценой, количеством или сроком, если товара нет в нужном количестве, цена изменилась после отправки заявки, в сведениях о товаре на сайте обнаружена ошибка (раздел 5), доставить товар по указанному адресу невозможно или покупатель не сообщил сведения, без которых заказ нельзя выполнить. О причине менеджер сообщает покупателю. Подтверждение на других условиях – новое предложение продавца: покупатель вправе его не принимать.
Для организаций и ИП
3.7. Счёт продавца – предложение заключить договор на указанных в нём условиях. Счёт действует 3 банковских дня со дня выставления. Договор заключён, когда полная сумма по счёту поступила на расчётный счёт продавца в этот срок (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
3.8. Продавец вправе не выставлять счёт и не подтверждать заявку без объяснения причин.
3.9. Если оплата поступила после окончания срока счёта или не полностью, продавец по своему выбору отгружает товар по цене счёта, выставляет новый счёт по действующей цене или возвращает деньги на счёт, с которого они поступили, в течение 5 банковских дней.
4. Цены
4.1. Цены указаны в рублях.
4.2. На сайте две цены: розничная и оптовая. Оптовая действует для дилеров и заказов партией. Условия – у менеджера и на странице «Дилерам». Применение оптовой цены к конкретному заказу менеджер указывает в подтверждении заказа или счёте.
4.3. Цены на сайте – справочные. Они приходят из учётной системы склада и могут меняться без предварительного уведомления. До подтверждения заказа или выставления счёта продавец вправе изменить цену: менеджер сообщит актуальную, и покупатель решит, оформлять ли заказ. Цена фиксируется для граждан в подтверждении заказа, для организаций и ИП – в счёте на срок его действия. После этого продавец её не меняет.
4.4. В цену товара не входят доставка, разгрузка, подъём на этаж, сборка, монтаж и платная парковка, если в подтверждении заказа или счёте не сказано иное. Сборка и монтаж, если продавец их выполняет, оплачиваются отдельно по согласованию.
4.5. Стоимость доставки, условия бесплатной доставки и скидки описаны на странице «Доставка и оплата». Скидки не суммируются. Скидка за самовывоз не действует, если хотя бы один товар куплен по оптовой цене.
5. Ошибки в цене, описании и наличии
5.1. Сведения о товарах приходят из учётной системы и от изготовителей. Несмотря на проверку, на сайте возможны технические ошибки: неверная цена, устаревшее наличие, неточные характеристики.
5.2. Если ошибку обнаружили до подтверждения заказа или выставления счёта, продавец вправе не исполнять заявку по ошибочной цене или описанию: менеджер сообщает верные сведения и актуальную цену, и покупатель решает, оформлять ли заказ на исправленных условиях.
5.3. Для граждан. Если ошибку заметили после подтверждения, менеджер предложит исправить заказ или отменить его с полным возвратом уплаченного. Без согласия покупателя подтверждённые условия не меняются. Права, которые закон даёт продавцу при существенном заблуждении (статья 178 ГК РФ), за ним сохраняются.
5.4. Для организаций и ИП. Если ошибку в цене или описании заметили после выставления счёта или оплаты, но до отгрузки, продавец вправе отказаться от договора (пункт 2 статьи 310, статья 450.1 ГК РФ) и вернуть полученные деньги в течение 5 банковских дней либо выставить новый счёт на верных условиях. Иной ответственности за такой отказ продавец не несёт.
5.5. Фотографии на сайте могут быть фотографиями образца или иллюстрацией. Оттенок, фактура и пропорции на них могут отличаться от товара из-за настроек экрана и освещения при съёмке, а предметы, которые показаны на фото для примера (одежда, обувь, декор, крепёж), в комплект не входят, если это не указано в описании. Изготовитель может менять комплектацию, упаковку и внешний вид без ухудшения потребительских свойств; если это касается оформленного заказа, менеджер предупредит до передачи товара. Если для вас важны точный цвет, размер, нагрузка или комплектация, назовите их менеджеру до подтверждения: характеристики, которые он подтвердил письменно, становятся условием договора.
6. Наличие и сроки
6.1. Отметка «В наличии» на сайте означает, что товар можно заказать: если его нет на складе в Котельниках, он поступает к продавцу в течение 1–2 рабочих дней, и тогда в карточке указан самовывоз «завтра» или «завтра–послезавтра». Остатки показаны по данным учётной системы на момент её последнего обновления, поэтому сведения о наличии ориентировочные. Окончательно наличие и срок по заказу подтверждает менеджер.
6.2. Сроки на сайте («сегодня», «завтра», «через 1–2 дня» и т. п.) – ориентировочные. Срок, обязательный для продавца, указан в подтверждении заказа или в счёте. По товарам, которых нет на складе, и по товарам по индивидуальному заказу менеджер называет срок при подтверждении: он зависит от изготовителя или поставщика.
6.3. Для граждан. Если срок передачи предоплаченного товара нарушен, покупатель пользуется правами по статье 23.1 Закона о защите прав потребителей.
6.4. Для организаций и ИП. Если изготовитель, поставщик или перевозчик задерживает поставку, продавец сообщает покупателю новый срок до окончания прежнего. Покупатель вправе согласиться с ним или отказаться от товара, который ещё не передан, и получить предоплату за него обратно. Перенос срока в таком порядке не считается нарушением договора.
7. Оплата
Для граждан
- наличными – при самовывозе со склада или курьеру при доставке по Москве и Московской области;
- банковской картой – при самовывозе со склада.
Если для заказа нужна предоплата, например при отправке транспортной компанией, менеджер скажет об этом при подтверждении и согласует способ оплаты. При оплате выдаётся кассовый чек, бумажный или электронный.
Для организаций и ИП
7.1. Оплата – безналичным переводом на расчётный счёт продавца по счёту, 100% предоплата, если подписанным договором не предусмотрено иное. Отсрочка платежа возможна только по письменному договору. Для постоянных и крупных клиентов действуют особые условия – их называет менеджер.
7.2. Товар резервируется на срок действия счёта. Если счёт не оплачен в срок, он аннулируется, а резерв снимается без отдельного уведомления.
7.3. Оплата считается внесённой, когда деньги поступили на расчётный счёт продавца. В платёжном поручении укажите номер и дату счёта. Комиссии банка плательщика оплачивает покупатель.
7.4. Оплата за покупателя третьим лицом принимается, если в назначении платежа указано, за кого и по какому счёту она внесена. Деньги возвращаются только на счёт, с которого они поступили.
7.5. Если покупателю предоставлена отсрочка, право собственности на товар переходит к нему после полной оплаты (статья 491 ГК РФ), а риск случайной гибели или повреждения – в момент передачи товара.
7.6. Проценты по статье 317.1 ГК РФ на суммы предоплаты и на суммы, подлежащие возврату, не начисляются.
8. Самовывоз
8.1. Склад и шоурум: Московская обл., г. Котельники, Коммерческий проезд, д. 3, стр. 3, складской комплекс «Технопром», склад Д-4. Режим работы: Пн–Пт 7:00–17:00, Сб 8:00–15:00, Вс – выходной. Приезжайте после того, как менеджер сообщит, что заказ собран. Как проехать – на странице «Контакты».
8.2. Заказ выдаётся покупателю или человеку, который назовёт номер заказа (пункт 23 Правил продажи). Представитель организации или ИП получает товар по оригиналу доверенности и паспорту либо с печатью организации. Без них товар не выдаётся, а стоимость доставки, если она была, не возвращается.
8.3. Покупатель сам обеспечивает транспорт, подходящий для перевозки товара, и отвечает за размещение и крепление груза в нём.
8.4. Собранный заказ хранится на складе бесплатно 5 рабочих дней после уведомления о готовности.
8.5. Для организаций и ИП. После этого хранение платное – по ставке, которую назовёт менеджер, либо продавец вправе отказаться от договора и вернуть предоплату за вычетом стоимости хранения и выполненной доставки.
8.6. Для граждан. Если оплаченный заказ не забран в течение 30 дней после уведомления о готовности, продавец вправе отказаться от договора и вернуть деньги (пункт 3 статьи 484 ГК РФ). Неоплаченный заказ после окончания бесплатного хранения снимается с резерва.
9. Доставка по Москве и Московской области
9.1. Курьер доставляет заказ «до подъезда» – до ближайшего места, куда может подъехать грузовой автомобиль, а не до входа в здание. Если на территории есть шлагбаум, ворота или другие препятствия и покупатель не обеспечил проезд, водитель останавливается для выгрузки у них.
9.2. Разгрузка, подъём на этаж и перенос в помещение в стоимость доставки не входят и выполняются силами покупателя. Курьер может взяться за них за отдельную плату по договорённости на месте, но не обязан.
9.3. Если у адреса нет бесплатной парковки или действует запрет остановки, покупатель организует разгрузку в ближайшем месте, где стоянка разрешена. Платную парковку оплачивает покупатель.
9.4. Доставка – по рабочим дням с 10:00 до 18:00 и по субботам с 10:00 до 16:00, без привязки к точному времени; водитель звонит за час. В воскресенье доставки нет, вечерняя доставка – по двойному тарифу. Дату и адрес согласует менеджер.
9.5. Если в согласованное время разгрузка не началась по причинам на стороне покупателя (не отвечает телефон, нет получателя или людей для разгрузки, нет проезда), машина уезжает с товаром. Доставка считается выполненной, её стоимость не возвращается. Покупатель забирает заказ со склада или заказывает повторную доставку в новый согласованный срок и оплачивает её по тарифам (пункт 23 Правил продажи).
9.6. Если нужен точный час или срочная доставка, покупатель может сам вызвать курьерскую службу на склад. Передача товара такому курьеру считается передачей покупателю.
10. Отправка транспортной компанией
10.1. В другие регионы товар отправляется транспортной компанией по выбору покупателя. Продавец сообщает габариты и вес груза для расчёта и отвозит заказ до терминала в Москве или Московской области в течение двух рабочих дней после поступления оплаты. Стоимость доставки до терминала – на странице «Доставка и оплата».
10.2. Перевозку от терминала оплачивает покупатель по тарифам транспортной компании. Для отправки нужны фамилия, имя, отчество и телефон получателя, город и способ перевозки: автомобильным, железнодорожным или воздушным транспортом. Паспортные данные получатель сообщает транспортной компании сам.
10.3. Обязанность продавца передать товар исполнена в момент сдачи груза транспортной компании (пункт 2 статьи 458 ГК РФ). С этого момента к покупателю переходит риск случайной гибели или повреждения товара (статья 459 ГК РФ), а также право собственности, если не действует отсрочка оплаты (пункт 7.5). За сохранность груза в пути отвечает перевозчик.
10.4. Продавец страхует отправляемый груз на полную стоимость, чтобы при повреждении в пути покупатель мог получить возмещение от транспортной компании.
10.5. Товар отправляется в упаковке изготовителя, дополнительной упаковки продавец не делает. Жёсткую упаковку, обрешётку или плёнку покупатель заказывает в транспортной компании и оплачивает сам; мы настоятельно её рекомендуем. Если покупатель-организация от неё отказался, риск повреждения из-за недостаточной упаковки несёт он.
10.6. Проверяйте груз при получении в терминале. При повреждении или недостаче требуйте от представителя транспортной компании составить акт: с ним можно получить страховое возмещение. Продавец передаёт покупателю документы, которые нужны для претензии к перевозчику.
11. Приёмка товара
11.1. При получении проверьте количество, комплектность, целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений – в присутствии водителя, сотрудника склада или представителя транспортной компании. Замечания запишите в накладную или акт и сфотографируйте.
Для граждан
11.2. Подпись без замечаний подтверждает, что при передаче у товара не было видимых повреждений и он был в указанной комплектности. Права предъявить требования о недостатках, которые нельзя было заметить при получении, она не отменяет.
Для организаций и ИП
11.3. Подпись представителя покупателя в накладной или передаточном документе без замечаний означает, что товар принят по количеству, ассортименту, комплектности и без видимых повреждений. Претензии по этим основаниям после подписания не принимаются. Приёмка проводится в порядке этих условий; инструкции о приёмке продукции по количеству и качеству (П-6 и П-7) не применяются.
11.4. О недостаче внутри неповреждённой заводской упаковки покупатель сообщает письменно в течение 2 рабочих дней со дня получения, о скрытых недостатках – в течение 10 рабочих дней с момента их обнаружения, но не позднее окончания гарантийного срока. К сообщению прикладываются фотографии и акт. Если срок пропущен, продавец вправе отказать в удовлетворении требования полностью или частично в случаях, предусмотренных статьёй 483 ГК РФ.
12. Гарантия и возврат
12.1. Гарантийные сроки, что не относится к гарантийным случаям, порядок проверки качества и возврата описаны на странице «Гарантия и возврат». Она – часть этих условий.
12.2. Покупатель-гражданин вправе отказаться от товара, купленного дистанционно, до его получения и в течение 7 дней после, а если при передаче товара он не получил письменной информации о порядке и сроках возврата – в течение 3 месяцев (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей). Исключение – товар надлежащего качества по индивидуальному заказу, который может использоваться только этим покупателем: от него отказаться нельзя (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).
12.2.1. Товар по индивидуальному заказу изготавливается или заказывается у поставщика после согласования размеров, цвета и конфигурации и, если менеджер так указал в подтверждении заказа, после предоплаты. Если покупатель отказывается от такого заказа до передачи товара, он возмещает продавцу расходы, фактически понесённые на исполнение заказа.
12.3. Покупатель-организация вправе вернуть товар надлежащего качества только по письменному согласованию с продавцом.
13. Ответственность
13.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств по закону и этим условиям.
Для граждан
13.2. Ответственность продавца перед покупателем-гражданином определяется Законом о защите прав потребителей и этими условиями не ограничивается.
Для организаций и ИП
- продавец возмещает только реальный ущерб; упущенная выгода, простой, расходы на монтаж и демонтаж, штрафы перед третьими лицами и другие косвенные убытки не возмещаются;
- общий размер ответственности продавца по заказу ограничен ценой товара, с которым связано нарушение;
- неустойка начисляется, только если она предусмотрена подписанным сторонами договором;
- продавец не отвечает за задержку и повреждение груза по вине транспортной компании, выбранной покупателем, и за последствия выбора товара, если товар соответствует описанию и подтверждённым характеристикам;
- эти ограничения не применяются к умышленному нарушению обязательств (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств, если ему помешали чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, эпидемии, решения органов власти, которые запрещают или ограничивают работу, перекрытие дорог.
14.2. Сторона, которая столкнулась с такими обстоятельствами, сообщает о них другой стороне в течение 5 рабочих дней. Срок исполнения переносится на время их действия. Если они длятся больше 30 дней, любая сторона вправе отказаться от неисполненной части договора; предоплата за непереданный товар возвращается.
14.3. Для организаций и ИП к таким обстоятельствам относится и нарушение обязательств поставщиками, изготовителями и перевозчиками продавца, если продавец не мог на это повлиять.
15. Претензии и споры
15.1. Претензии принимаются письменно: на почту info@pf-torg.ru или письмом по адресу: Московская обл., г. Котельники, Коммерческий проезд, д. 3, стр. 3, складской комплекс «Технопром», склад Д-4. Укажите номер заказа или счёта, имя или наименование покупателя, телефон или электронную почту, суть требования и приложите фотографии, акты и документы, если они есть. Если вы требуете вернуть деньги, укажите реквизиты банковского счёта или карты (пункт 24 Правил продажи).
15.2. Ответ направляется письменно на электронную почту или почтовый адрес, указанные в претензии.
Для граждан
15.3. Ответим в сроки, которые Закон о защите прав потребителей устанавливает для соответствующего требования. Обращаться к нам до суда не обязательно, но так спор обычно решается быстрее. Иск можно подать в суд по правилам подсудности, установленным законом, в том числе по месту своего жительства (статья 17 Закона о защите прав потребителей).
Для организаций и ИП
15.4. До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней со дня её получения. Если спор не урегулирован, он рассматривается по месту нахождения продавца: с организациями и индивидуальными предпринимателями – в Арбитражном суде Московской области, с гражданами, которые покупали товар для предпринимательской деятельности, – в суде общей юрисдикции по месту жительства продавца в Московской области.
15.5. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
16. Персональные данные
Данные покупателя обрабатываются по Политике обработки персональных данных. Формы на сайте отправляются с согласием на обработку персональных данных. Оформить заказ без формы можно по телефону 8 (800) 555-69-93.
17. Изменение условий
Продавец вправе менять эти условия, публикуя новую редакцию на этой странице с датой. Новая редакция применяется к заказам, подтверждённым после её публикации, и к счетам, выставленным после неё. Подтверждённые заказы и выставленные счета выполняются на условиях, которые действовали в момент подтверждения или выставления. Прежние редакции высылаем по запросу.
18. Реквизиты продавца
- Индивидуальный предприниматель Рудковский Сергей Андреевич
- ОГРНИП 312500126200038, ИНН 211684763481, ОКПО 0181675013
- расчётный счёт 40802810302890000677 в АО «Альфа-Банк», БИК 044525593, корреспондентский счёт 30101810200000000593
- склад и шоурум, адрес для писем и претензий: Московская обл., г. Котельники, Коммерческий проезд, д. 3, стр. 3, складской комплекс «Технопром», склад Д-4
- телефон: 8 (800) 555-69-93, электронная почта: info@pf-torg.ru