Как открыть магазин одежды с нуля

Открытие магазина одежды с нуля считается востребованным направлением бизнеса. Это обусловлено сразу несколькими причинами:

• Спрос на одежду высок даже в кризисное время. Одежда - это одна из основных потребностей человека. Поэтому люди всегда будут покупать ее, независимо от экономической ситуации.
• Можно делать большую наценку. Одежда – это товар с высокой добавленной стоимостью (разницей между ценой закупки и продажи). Средняя наценка на одежду в России составляет около 100-150%, а в некоторых случаях она может достигать и 300%.
• Не нужно закупать дорогое оборудование. Для открытия магазина одежды не требуется больших капиталовложений в оборудование. Понадобятся только кассовое, складское и торговое оборудование. Все это можно приобрести за разумные деньги или даже арендовать.
• Можно совмещать онлайн и оффлайн формат магазина. С развитием интернета и электронной коммерции появилась возможность продавать одежду не только в оффлайн магазинах, но и она. Эта возможность позволяет расширить аудиторию, увеличить продажи и снизить издержки.
• Не нужны глубокие знания. Для открытия магазина одежды не требуется специальное образование или квалификация. Достаточно знать основы розничной торговли, уметь общаться с клиентами, вести учет и контроль товаров, анализировать спрос и конкуренцию, а также формировать ассортимент и цены.

Выбор формата

От формата магазина зависят целевая аудитория, конкурентоспособность, а также уровень дохода и расхода. Существует несколько основных форматов:

• Магазин одного бренда. Этот магазин продает одежду только одного производителя или торговой марки. Преимущества: высокая лояльность клиентов к бренду, узнаваемость на рынке, стабильное качество товара, а также возможность получать эксклюзивные коллекции и скидки от поставщика. Недостатки: высокая зависимость от поставщика, ограниченный ассортимент, необходимость соблюдать стандарты бренда по дизайну магазина и обслуживанию клиентов.
• Мультибрендовый магазин. Этот магазин продает одежду разных производителей или торговых марок. Преимущества: широкий ассортимент товара для разных категорий клиентов, а также возможность подбирать оптимальную ценовую политику и маркетинговую стратегию для каждого бренда. Недостатки: высокая конкуренция на рынке, сложность выбора и контроля поставщиков, необходимость иметь большое торговое и складское пространство.
• Аулет или стоковый магазин. Этот магазин продает одежду из прошлых коллекций или товары с незначительными дефектами по сниженным ценам. Преимущества: высокий спрос на дешевую брендовую одежду, возможность получать большие скидки от поставщиков, низкий уровень конкуренции. Недостатки: непостоянство ассортимента и низкое качество товара.
• Шоу-рум. Этот магазин продает одежду от молодых дизайнеров или небольших производителей, которые не имеют своих торговых точек. Преимущества: уникальность и эксклюзивность товара, возможность создавать индивидуальный имидж и стиль, высокая маржинальность. Недостатки: низкая известность и узнаваемость брендов, высокий риск невостребованности товара, необходимость инвестировать в продвижение и рекламу.
• Специализированный магазин. Такой магазин продает одежду определенного вида. Это может быть спортивная, свадебная, детская одежда и т.д. Преимущества: четкая специализация и сегментация рынка, высокая лояльность клиентов к определенному виду одежды, возможность предоставлять дополнительные услуги (подбор размера, фасона, цвета, аксессуаров и т.д.). Недостатки: ограниченный ассортимент товара, а также зависимость от сезонности и модных тенденций.
• Дисконт. Этот магазин продает одежду по очень низким ценам за счет экономии на качестве товара и обслуживания клиентов. Преимущества: огромный спрос на дешевую одежду, возможность работать с большими объемами товара и клиентами, а также низкий уровень издержек. Недостатки: низкое качество товара и высокий уровень конкуренции.
• Секонд-хенд. Этот магазин продает одежду, бывшую в употреблении или не подошедшую по каким-то причинам. Преимущества: низкая цена товара, а также возможность найти уникальные и редкие вещи,. Недостатки: непредсказуемость и нестабильность ассортимента, низкое качество товара, сложность привлечения клиентов из-за стереотипов и предубеждений.
• Франшиза. Это магазин, который работает под брендом и по стандартам другой компании, представляющей ему право на использование своего имени, товара, технологии и маркетинга за определенную плату. Преимущества: готовая и проверенная бизнес-модель, высокая узнаваемость и доверие к бренду, поддержка и консультации от франчайзера. Недостатки: высокая стоимость входа в бизнес, жесткие условия и ограничения от франчайзера, зависимость от его решений и стратегии.

Где открыть магазин одежды

Где открыть магазин одежды - это еще один важный вопрос начинающих предпринимателей. От выбора местоположения зависит потенциальный трафик клиентов, уровень конкуренции, стоимость аренды и рекламы. Существует несколько критериев, по которым можно оценивать разные варианты местоположения:

• Транспортная доступность. Нужно учитывать, насколько легко и быстро можно добраться до магазина на общественном или личном транспорте. Чем выше транспортная доступность, тем больше шансов привлечь клиентов из разных районов города.
• Пешеходный трафик. Это количество людей, которые проходят мимо магазина в течение дня. Чем выше пешеходный трафик, тем больше вероятность, что кто-то зайдет в магазин по дороге или из любопытства.
• Видимость. Это то, насколько хорошо виден магазин издалека и со стороны. Чем выше видимость, тем больше шансов привлечь внимание потенциальных клиентов и сформировать у них интерес к магазину.
• Конкуренция. Это количество и качество других магазинов одежды, которые находятся рядом в том же районе или ТЦ. Чем выше конкуренция, тем сложнее выделиться на фоне других предложений и убедить клиентов выбрать конкретный магазин.
• Стоимость аренды. Эта сумма денег, которую нужно платить за использование помещения для магазина. Чем выше стоимость аренды, тем больше нагрузка на бюджет и тем дольше срок окупаемости бизнеса. Стимость аренды зависит от площади, состояния и расположения помещения.

Исходя из этих критериев, можно выделить несколько типовых местоположений для магазина одежды:

• Торговый центр. Это комплекс зданий, в котором расположены разные магазины, кафе, кинотеатры и другие объекты торговли и развлечений.
• Отдельный магазин. Это здание или его часть, в котором расположен только определенный магазин одежды.

Анализируем конкурентов

Анализ конкурентов – это процесс изучения и сравнения других магазинов одежды, работающих в том же регионе, сегменте или нише. Цель анализа – выявить сильные и слабые стороны конкурентов, определить их стратегии, а также выделить преимущества и недостатки. На основании анализа можно определить свое уникальное торговое предложение, найти пустующую нишу на рынке, а также разработать эффективный план маркетинга и продаж.

Для проведения анализа конкурентов нужно составить их перечень. Его можно составлять по разным критериям: географическому, ценовому, форматному, качественному и т.д. Найти конкурентов можно по разным источникам: интернет-поиску, социальным сетям, отзывам клиентов, рекомендациям знакомых, посещению торговых точек и т.д.

В процессе сбора информации нужно учитывать:

• месторасположение (адрес, транспортную доступность, пешеходный трафик);
• товары (ассортимент, бренды, размеры, коллекции);
• цены (уровень, наценка, скидки);
• отличия (уникальные предложения, дополнительные услуги, гарантии);
• маркетинг (рекламу, продвижение, лояльность);
• обслуживание (персонал, примерочные, кассы) и т.д.

Затем начинается анализ полученных данных. Для этого используются такие методы, как SWOT-анализ, PEST-анализ, матрица BCG, матрица Портера и т.д.

Анализ конкурентов не является одноразовым действием. Этот процесс требует постоянного мониторинга и обновления. Рынок одежды динамичен и изменчив. Поэтому нужно следить за тем, что делают конкуренты, как они реагируют на новые тренды и потребности клиентов, какие новые игроки появляются на рынке. Рекомендуется проводить анализ конкурентов не реже, чем раз в год.

Анализируем целевую аудиторию

Целевая аудитория – это группа потенциальных клиентов, которые заинтересованы в товаре или услуге. Для анализа нужно собрать и интерпретировать информацию и данные о людях, которые с наибольшей вероятностью станут потребителями. Для этого можно использовать различные источники информации:

• интернет;
• данные конкурентов;
• специализированные выставки;
• собственные исследования (опросы, интервью, фокус-группы, тестирования продукта и т.д.);

По результатам анализа можно определить следующие параметры целевой аудитории:

• демографические: пол, возраст, образование, доход, семейное положение и т.д.;
• географические: место жительства, климат, регион и т.д.;
• психографические: интересы, хобби, ценности, мотивация, стиль жизни и т.д.;
• поведенческие: частота покупки, лояльность к бренду, уровень вовлеченности в процесс покупки и т.д.

Выбираем место для магазина

Местоположение магазина одежды – один из самых важных факторов успеха бизнеса. От него зависит приток покупателей, конкуренция, издержки и доходность. Поэтому выбор должен быть обоснованным и продуманным. Для этого нужно учесть:

• целевую аудиторию;
• конкуренцию;
• доступность;
• видимость;
• затраты на аренды;
• перспективы.

Поиск поставщиков и анализ их цен

Поиск и анализ поставщиков поможет выбрать наиболее выгодные и надежные источники закупки, сформировать оптимальный ассортимент и установить долгосрочные партнерские отношения. Для поиска и анализа поставщиков нужно использовать различные каналы и критерии. Например, это могут быть маркетплейсы. Это онлайн-площадки, где можно найти тысячи поставщиков разных товаров, сравнить их цены, условия, отзывы и рейтинги. Более того, продавать на маркетплейсе может и владелец магазина одежды. Для этого достаточно создать свой аккаунт и разместить фотографии с товаром.

Поставщиков также можно искать просто в интернете. У каждого серьезного поставщика есть свои официальные сайты. Еще один вариант – мониторинг поставщиков конкурентов.

При поиске поставщиков следует учитывать не только цены, но также качество товара. Важными моментами также является ассортимента поставщика и его надежность (способность выполнять свои обязательства по срокам, объемам и качеству поставки товара).

Составляем бизнес-план

Бизнес-план поможет систематизировать свои мысли, проанализировать рынок и конкурентов, оценить финансовую эффективность и риски своего проекта.

Для составления бизнес-плана нужно включить следующие разделы:

• описание товаров;
• примерная схема работы торговой точки;
• информация об аудитории;
• финансовый расчет запуска и ведения бизнеса;
• срок окупаемости.

Как зарегистрировать магазин одежды

Чтобы зарегистрировать магазин одежды, нужно выбрать форму организации и систему налогообложения, подать необходимые документы в налоговую инспекцию и получить свидетельство о регистрации. Существует 2 варианта регистрации – ИП или ООО.

Индивидуальный предприниматель (ИП) – это самый простой и распространенный способ организации бизнеса. Для регистрации ИП не нужно создавать юридическое лицо, иметь уставный капитал или открывать расчетный счет. Достаточно иметь паспорт и ИНН.

Организация пространства в магазине

Организация торгового пространства в магазине одежды – это важный фактор, влияющий на привлечение и удержание покупателей, повышение продаж и прибыли. Для эффективной организации пространства необходимо учитывать следующие принципы:

• Разделение магазина на зоны: горячие (самые посещаемые и продающие), теплые (средние по посещаемости и продажам) и холодные (наименее посещаемые и продажам). Горячие зоны обычно расположены у входа, кассы и центральных проходов. Холодные зоны – это углы, тупики, задние стены.
• Расположение примерочных в холодных зонах. Это решение позволяет увеличить время пребывания покупателя в магазине, снизить вероятность кражи и создать комфортную атмосферу для примерки одежды.
• Расположение кассы слева от входа. По данным исследований, большинство покупателей при входе в магазин движутся по часовой стрелке. Поэтому касса должна быть расположена так, чтобы покупатель мог легко ее найти и не проходить мимо нее.
• Размещение востребованных товаров в глубине магазина. Это способствует тому, что покупатель проходит по всему магазину и видит больше товаров, что может стимулировать его к дополнительным покупкам.

Формирование правильного ассортимента

Для успешного формирования ассортимента необходимо:

• определить нишу и правильную позицию магазина;
• проанализировать конкурентов и спрос;
• спланировать закупки и поставки;
• проконтролировать качество и ценообразование;

Обеспечение безопасности магазина одежды

Обеспечение безопасности магазина одежды – это комплекс мероприятий, направленных на защиту от несанкционированного доступа, преступлений, пожаров, аварий и других чрезвычайных ситуаций. Для обеспечения безопасности потребуется:

• система видеонаблюдения;
• противокражная система (датчики и антенны на выходе);
• охранная сигнализация;
• система пожарной безопасности;
• контроль операций кассира;
• СКУД;
• система оповещения.

Нанимаем сотрудников

Для успешной работы магазина одежды нужны квалифицированные и ответственные сотрудники. В зависимости от размера и формата магазина, может потребоваться такой персонал:

• директор магазина;
• продавцы-консультанты;
• кассир;
• товаровед;
• грузчик.

В объявлении о вакансии нужно указать:

• место работы;
• обязанности сотрудника;
• требования к кандидату;
• условия работы;
• контактную информацию;

Работаем с маркировкой одежды

С 1 января 2021 года в России вступила в силу обязательная маркировка одежды и текстильных изделий. Это значит, что все товары легкой промышленности должны иметь специальный код Data Matrix, содержащий информацию о производителе, стране происхождения, составе ткани, размере и других характеристиках товара. Код маркировки должен быть нанесен на сам товар, ярлык или этикетку, а также на потребительскую упаковку.

Цель маркировки – обеспечить прослеживаемость товара от производителя до конечного потребителя, предотвратить оборот подделок и контрафакта, защитить права потребителей и увеличить налоговые поступления в бюджет.

Покупаем кассовое и торговое оборудование

Для работы магазина одежды необходимо приобрести кассовое и торговое оборудование, которое будет обеспечивать учет товаров, продаж, прием платежей, контроль за наличием и движением продукции и т.д.

Для кассовой зоны

Для этого зоны понадобятся кассовое приложение, фискальный регистратор, 2D сканер штрихкодов, онлайн кассы и терминал для карт.

Для рабочего места товароведа

Товаровед в своей работе использует программу для учета товаров, принтер для печати этикеток и ценников, а также ЭДО (электронный документооборот).

Для торгового зала

В торговом зале потребуется настенное оборудование, стеллажи, торговые системы, островные конструкции, манекены, витрины, вешалки и плечики.

Список документов для магазина одежды

Для открытия магазина потребуется:

• договор аренды или свидетельство о праве собственности;
• разрешение на торговую деятельность;
• заключение пожарной инспекции;
• санитарно-эпидемиологическое заключение;
• сертификаты соответствия и т.д.

Подаем уведомление в Роспотребнадзор

Подать уведомление в Роспотребнадзор нужно после постановки на государственный учет, но до начала деятельности. Уведомление можно подать лично в территориальном органе Роспотребнадзора, через многофункциональный центр (МФЦ) или через портал Госуслуг.

Рекламные стратегии

Рекламные стратегии зависят от целевой аудитории, конкурентной среды и бюджета. Для продвижения торговой точки может использоваться онлайн, наружная и таргетированная реклама.

Наружная реклама – это вывески, штендеры, листовки или торжественное открытие. Онлайн реклама может быть размещена на сайте, в социальных сетях, блогах и т.д. Таргетированная реклама размещается в соцсетях: Facebook, Instagram, ВКонтакте и других соцсетях.

Товарный учет

При заказе товара необходимо учитывать следующие факторы:

• потребности и предпочтения целевой аудитории;
• оптимальное количество и ассортимент товара;
• репутацию поставщиков;
• необходимость заключения договора.

Для правильной приемки товара необходимо:

• сверить фактическое количество и ассортимент товаров с данными в товарно-транспортной накладной (ТТН) или счет-фактуре;
• проверить соответствие товаров заказу по размерам, цветам, фасонам, материалам, фурнитуре и другим характеристикам;
• проверить наличие и правильность кодов маркировки на товарах, ярлыках или этикетках;
• проверить качество товаров на наличие дефектов, повреждений, загрязнений или запахов.

Также важен процесс правильной реализации товара. Для этого необходимо:

• проконсультировать покупателей по ассортименту и характеристикам товаров;
• помочь с выбором и примеркой.
• отсканировать коды маркировки товаров при продаже;
• принимать оплату за товары наличными или безналичными способами;
• выдавать чеки, соблюдая правила кассовой дисциплины.
• оформлять возвраты и обмены товаров по желанию покупателей или в случаях брака, соблюдая правила торговли и защиты прав потребителей.

Остается добавить, что учет всех перечисленных нюансов открытия и организации работы магазина одежды позволит создать успешную торговую точку, которая превзойдет конкурентов и привлечет максимум потенциальных клиентов.